P S I C O L O G I A    O N - L I N E

SERVIÇOS PSICOLÓGICOS

Atendimento psicológico por meios tecnológicos de comunicação ?distância

O QUE

Atendimento psicológico on-line ?um serviço psicológico realizado ?distância, que se utiliza de meios tecnológicos e tem a função de informar, orientar e esclarecer focal, breve e pontualmente, questões ou dúvidas pessoais vivenciadas pelo cliente. Objetiva proporcionar ao cliente a oportunidade de refletir acerca de si mesmo, seus comportamentos e atitudes diante dos outros e frente às situações de seu cotidiano, buscando o desenvolvimento de seus recursos pessoais e, consequentemente, de formas e estratégias mais operativas no enfrentamento das questões e conflitos que experimenta.
O atendimento psicológico on-line segue rigorosamente as normas do Código de Ética Profissional do Psicólogo e ?realizado por psicólogos formados, inscritos no Conselho Regional de Psicologia, que credencia os sites habilitados a tais serviços e fiscaliza os procedimentos adotados pelos mesmos.

A QUEM SE DESTINA

A pessoas maiores de dezoito anos* que atravessam situações pontuais em que um conflito ou sofrimento esteja presente, relacionados com a vida afetiva, sexual e familiar, estados de ansiedade e/ou depressão, dificuldade de integração social, perdas, rompimentos e mudanças em decorrência de situações profissionais, doenças pessoais ou de familiares e pessoas próximas que causem impacto ou mudanças no relacionamento para consigo mesmo ou para com os outros.
Além disso, podem se beneficiar do atendimento on-line, pessoas com dificuldade de deambulação e/ou locomoção, pessoas em trânsito ou que residam em outros países e que a língua estrangeira se constitua como barreira temporária para o acolhimento de sua demanda pelos serviços de saúde locais, bem como pessoas que residam em municípios em que a oferta de serviços psicológicos se demonstre ausente ou insuficiente.

MODALIDADES DE ATENDIMENTO

- Orientação afetivo-sexual por e-mail
Nesta modalidade de atendimento on-line, a comunicação entre o solicitante e o(a) psicólogo(a) se dar?exclusivamente por meio de correio eletrônico. Voc?pode escrever sobre qualquer questão que o(a) aflige ou sobre o qual voc?tenha dúvidas: relacionamentos, sentimentos que experimenta, idéias que tem sobre s?mesmo, dificudades que esteja experimentando consigo mesmo(a) ou com os outros, sexualidade, necessidades vitais, afetivas e emocionais ou sobre qualquer outro assunto relacionado ?área de abrangência e atuação dos serviços psicológicos. Este serviço ?gratuito.
O processo de orientação afetivo-sexual via e-mail, como qualquer serviço psicológico realizado ?distância por meios tecnológicos, ?limitado a vinte comunicações entre o(a) cliente e o(a) psicólogo(a).
Recomenda-se que o cliente evite o uso de computadores compartilhados ou públicos, bem como salve os textos das comunicações que realizar com o(a) psicólogo(a) em documentos criptografados ou protegidos por senha, visando ? preservação de sua intimidade e privacidade.  Ao(?psicólogo(a) caber?utilizar de todos os meios ao seu alcance para salvaguardar a intimidade e privacidade do cliente, em conformidade com o que estabelece o Código de Ética Profissional do Psicólogo quanto ao sigilo a que est?obrigado.


- Atendimento por Skype, MSN ou similar
Nesta modalidade de atendimento on-line, a comunicação entre o(a) cliente e o(a) psicólogo(a) se dar?por meio de aplicativo de comunicação como Skype, MSN ou similar, por texto, voz ou voz e imagem, a critério e escolha do(a) cliente.
Os encontros (sessões) on-line entre o(a) cliente e o(a) psicólogo(a) acontecerão em dias e horários previamente agendados entre ambos.  Sessões agendadas e não realizadas, se não desmarcadas com antecedência mínima de 24h serão consideradas como realizadas e não serão repostas.

Este serviço, na medida em que exige do psicólogo a disponibilidade em dias e horários previamente agendados, implicar?no pagamento de honorários ao profissional.   Tais honorários serão combinados entre o(a) cliente e o(a) psicólogo(a) numa entrevista inicial, sem custos.  Os honorários sempre respeitarão a deliberação do artigo 4?do Código de Ética Profissional do Psicólogo, incisos "a" e "c", que preconiza que:
"Art. 4??Ao fixar a remuneração pelo seu trabalho, o psicólogo:
    a) Levar?em conta a justa retribuição aos serviços prestados e as condições do usuário ou beneficiário;
    c) Assegurar?a qualidade dos serviços oferecidos independentemente do valor acordado."

O processo de Atendimento por Skype, MSN ou similar, como qualquer serviço psicológico realizado ?distância por meios tecnológicos, ?limitado a vinte encontros entre o(a) cliente e o(a) psicólogo(a).
Recomenda-se que o cliente evite o uso de computadores compartilhados ou públicos, bem como delete os históricos das comunicações e mantenha programas anti vírus, firewalls e o sistema operacional, sempre atualizados.  Ao(? psicólogo(a) caber?utilizar de todos os meios ao seu alcance para salvaguardar a intimidade e a privacidade do cliente, em conformidade com o que estabelece o Código de Ética Profissional do Psicólogo quanto ao sigilo a que est?obrigado.

COMO POSSO SOLICITAR OS SERVIÇOS?

Para solicitar atendimento, clique no ítem "Equipe" no menu ?esquerda de todas as páginas do site; voc?ser?direcionado(a) a uma página onde estão listados os(as) psicólogos(as) filiados a este site; clicando sobre o nome do(a) psicólogo(a),voc? visualizar?seu mini-currículum.  Voc?pode solicitar atendimento em qualquer das modalidades oferecidas, enviando um e-mail ao(? profissional que voc?escolheu para acompanh?lo(a).

ESCLARECIMENTOS IMPORTANTES

• Não envie mensagens por WhatsApp ou SMS solicitando atendimento - a divulgação dos telefones dos profissionais filiados ?exigência do CFP e não significa que os mesmos estão disponíveis para atendimento telefônico.
• Não solicite orientação simultânea a mais de um profissional - por razões de ordem técnica e ética, não se permite o atendimento simultâneo em serviços de Psicologia.
• Os profissionais filiados ao site, pelos mesmos motivos acima expostos,não atenderão on-line, pessoas que j?estejam se submetendo a outras modalidades de serviços em Psicologia.
• ?dever do psicólogo respeitar o sigilo profissional a fim de proteger, por meio da confidencialidade, a intimidade das pessoas, grupos ou organizações, a que tenha acesso no exercício profissional.
• Nossa equipe observa todos os cuidados que estão ao nosso alcance, no sentido de preservar o sigilo e a privacidade das mensagens recebidas e enviadas, dentro dos mais rigorosos princípios que norteiam nossa ética profissional. De qualquer forma, alertamos que as comunicações através da internet não devem ser consideradas como 100% seguras.
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psicólogo responsável:    Paulo de Tarso Santini Tonon CRP06/9199
                                paulodetarso@psicologiaonline.psc.br -  +55 11 3815-5056